{"id":2273,"date":"2023-11-03T08:24:37","date_gmt":"2023-11-03T08:24:37","guid":{"rendered":"https:\/\/retificiosensole.com\/?page_id=2273"},"modified":"2023-11-03T08:58:24","modified_gmt":"2023-11-03T08:58:24","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/retificiosensole.com\/en\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Condizioni generali"},"content":{"rendered":"
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Servizio clienti <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Retificio Sensole catalogue<\/a><\/p>

Faq<\/a><\/p>

Newsletter<\/a><\/p>

Condizioni generali<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CONDIZIONI GENERALI<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Di seguito sono esposte le Condizioni Generali di Vendita che regolano gli acquisti di prodotti Retificio Sensole all’interno degli showroom oppure tramite transazione elettronica sul sito retificiosensole.com o tramite e-mail (alla quale \u00e8 equiparabile il fax). L’Acquirente, con l’invio dell\u2019ordine per un prodotto Retificio Sensole, accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita che regolano il rapporto fra il Venditore (Retificio Sensole) e l\u2019Acquirente. In caso di domande e\/o per maggiori informazioni \u00e8 opportuno contattare preventivamente Retificio Sensole scrivendo a info@retificiosensole.com<\/a><\/strong> oppure chiamando il numero 030 686 2075. Tutte le richieste di informazioni saranno evase nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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I prodotti offerti sul sito retificiosensole.com e acquistabili mediante transazione elettronica o per e-mail sono commercializzati da Retificio Sensole, con sede legale e operativa a Travagliato (Provincia di Brescia) in via Della Scienza 35, CAP 25039.<\/span><\/p>

Retificio Sensole \u00e8 un’azienda che progetta, produce, distribuisce e vende reti sportive e per altri usi; la nostra produzione \u00e8 apprezzata per la qualit\u00e0, l\u2019utilizzo di materiali pregiati ed il rispetto di una tradizione artigianale.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Gli ordini a Retificio Sensole possono essere conferiti direttamente, senza l’utilizzo di una procedura di commercio elettronico. Gli acquisti si effettuano tramite contatto diretto, che pu\u00f2 avvenire per e-mail o con l’aiuto di un operatore Retificio Sensole contattato telefonicamente, il quale registrer\u00e0 l’ordine a nome dell’Acquirente e per suo conto.<\/p>

Il contratto si intende stipulato al ricevimento da parte di Retificio Sensole dell’ordine e del pagamento richiesto. In caso di ordine inoltrato da un nostro operatore per conto dell\u2019Acquirente, il contratto si riterr\u00e0 concluso al momento del ricevimento del pagamento richiesto.<\/p>

A seguito di ogni ordine conferito regolarmente, Retificio Sensole trasmette all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Acquirente una conferma d’ordine, che l’Acquirente \u00e8 sempre tenuto a verificare.<\/p>

I dettagli degli ordini vengono archiviati presso la nostra banca dati interna e le comunicazioni via e-mail vengono conservate nel nostro sistema gestionale.<\/p>

Se l’articolo scelto dall\u2019Acquirente non dovesse essere disponibile al momento della ricezione dell\u2019ordine, sar\u00e0 nostra premura informare tempestivamente l’Acquirente, il quale potr\u00e0 decidere se modificare l\u2019ordine o richiedere il rimborso dell’importo versato.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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I prodotti di Retificio Sensole sono interamente e appositamente realizzati su ordinazione per l’Acquirente. Per questo motivo, l\u2019ordine pu\u00f2 essere modificato esclusivamente tramite comunicazione in forma cartacea o elettronica entro un termine stabilito dalla nostra azienda, che generalmente coincide con l’inizio del processo di produzione, avvenuto immediatamente dopo il ricevimento del pagamento richiesto. Retificio Sensole rimane comunque a disposizione per eventuali variazioni successive, che verranno eventualmente accettate sulla base dello stato d’avanzamento della produzione.<\/p>

Eventuali modifiche all’indirizzo di consegna possono essere comunicate tramite e-mail da inviare al Servizio Clienti indicando il nuovo indirizzo, preferibilmente prima che la produzione sia completata e il prodotto sia pronto per la spedizione. A seconda del nuovo luogo di consegna, Retificio Sensole si riserva di richiedere un contributo supplementare per le spese di spedizione, che deve essere corrisposto prima della spedizione della merce.<\/p>

L’Acquirente pu\u00f2 altres\u00ec modificare i dati per la fatturazione indicati al momento dell’invio dell’ordine fino a che Retificio Sensole non avr\u00e0 emesso la fattura.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tutte le spedizioni di Retificio Sensole sono coperte da garanzia assicurativa e vengono affidate a corrieri di comprovata professionalit\u00e0 ed esperienza nel trasporto di attrezzature sportive, al fine di garantire un servizio di alta qualit\u00e0 e la salvaguardia dell’integrit\u00e0 dei prodotti.<\/p>

La consegna si effettua a piano strada e l’Acquirente \u00e8 tenuto a facilitare le operazioni di scarico. Per rendere pi\u00f9 efficiente questa fase, l’Acquirente verr\u00e0 informato telefonicamente e\/o tramite email alcuni giorni prima della consegna. I corrieri non effettuano consegne ai piani superiori e non sono incaricati del ritiro di materiali usati.<\/p>

All’atto della consegna, l’Acquirente \u00e8 tenuto a verificare l’esatto numero dei colli consegnati (come indicato nel documento di trasporto) e l’integrit\u00e0 degli stessi. In caso di danni all’imballo, \u00e8 necessario segnalarlo immediatamente al corriere annotando sul documento di consegna \u201critiro con riserva per imballo danneggiato\u201d.<\/p>

Il costo di spedizione \u00e8 calcolato in base al volume e alla destinazione dei colli e sar\u00e0 specificato durante il processo d’acquisto. Eventuali costi aggiuntivi (ad esempio per destinazioni difficili come zone pedonali, aree lagunari, isole minori o luoghi non accessibili ai camion) saranno comunicati in anticipo all’Acquirente.<\/p>

I tempi indicativi di produzione e consegna, dettagliati nella scheda prodotto e confermati al momento dell’ordine, sono puramente indicativi e Retificio Sensole si impegna a fare tutto il possibile per rispettare le tempistiche di consegna. Decliniamo ogni responsabilit\u00e0 per ritardi causati da fornitori o da forze maggiori indipendenti dalla nostra volont\u00e0. In particolare, le consegne durante il periodo delle ferie estive o delle festivit\u00e0 natalizie possono subire ritardi che verranno comunicati tempestivamente.<\/p>

Se l’Acquirente dovesse ritardare il ritiro dei prodotti, dovr\u00e0 corrispondere, oltre al prezzo concordato e agli eventuali interessi, le spese di deposito pari a \u20ac 5,00 per ogni giorno di ritardo. In caso di un ritardo superiore ai 30 giorni e mancato pagamento delle spese di deposito, Retificio Sensole si riserva il diritto, dopo comunicazione scritta, di considerare il contratto risolto di diritto; in questa eventualit\u00e0, l’Acquirente sar\u00e0 tenuto al pagamento di una penale pari al 35% dell’importo dell’acquisto, oltre a eventuali danni maggiori.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La garanzia \u00e8 valida per prodotti che presentino difetti di conformit\u00e0, a patto che siano utilizzati correttamente, secondo la loro destinazione d\u2019uso e seguendo le indicazioni fornite per la manutenzione. Qualora i prodotti acquistati presentassero difetti non conformi, l’Acquirente \u00e8 tenuto a segnalare formalmente tali difetti di conformit\u00e0 secondo quanto stabilito dal Codice del Consumo o dal Codice Civile (a seconda del tipo di Acquirente), fornendo la necessaria documentazione fotografica.<\/p>

La garanzia sui difetti di conformit\u00e0 non comprende danni, rotture o malfunzionamenti causati dall’uso improprio dei prodotti. Inoltre, non sono coperti dalla garanzia i costi di trasporto, verifica, montaggio e smontaggio effettuati dal personale specializzato incaricato da Retificio Sensole, che sono associati agli interventi di assistenza in garanzia. Di conseguenza, l’Acquirente \u00e8 tenuto a pagare direttamente al personale tecnico incaricato un importo di 75,00 \u20ac in caso si trovi nelle province di Milano, Monza e Brianza, Como, Lecco, Varese o nella citt\u00e0 di Roma. In altre situazioni, l’Acquirente si impegna a inviare a proprie spese il prodotto difettoso, debitamente imballato, tramite corriere espresso. Retificio Sensole si impegna a esaminare le cause del danno segnalato, informando l’Acquirente e procedendo, entro un tempo ragionevole, alla sostituzione totale o parziale del prodotto coperto dalla garanzia sui difetti di conformit\u00e0. Se la garanzia non dovesse applicarsi, Retificio Sensole proporr\u00e0 all’Acquirente un servizio di riparazione a pagamento per ripristinare la funzionalit\u00e0 del prodotto; se tale servizio venisse accettato, l’Acquirente \u00e8 tenuto a saldare l’importo dovuto. Per gli Acquirenti privati vale la normativa dell’articolo 130 del Codice del Consumo. Reclami relativi a graffi, ammaccature o macchie non sono accettati dopo 24 ore dal ricevimento della merce a causa della difficolt\u00e0 nell’attribuzione delle responsabilit\u00e0, salvo le garanzie di legge per difetti congeniti. Un’eventuale restituzione del prodotto deve essere espressamente autorizzata da Retificio Sensole. L’assistenza indicata \u00e8 riservata agli Acquirenti che sono in regola con i pagamenti.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ai sensi dell\u2019art. 52 del Codice del Consumo, l\u2019Acquirente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza o negoziato fuori dai locali commerciali, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della consegna.<\/p>

Per altro, ai sensi dell\u2019art. 59 del Codice del Consumo, l\u2019Acquirente consumatore non pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso in relazione a forniture di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.<\/p>

Il diritto di recesso non pu\u00f2 essere esercitato, sempre ai sensi dell\u2019art. 59 del Codice del Consumo, anche sui beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (quali, a titolo esemplificativo, materassi, guanciali, biancheria, ecc.).<\/p>

Per maggiori informazioni riguardo ai prodotti del catalogo online che godono del diritto di recesso \u00e8 possibile contattare il Servizio Clienti di Retificio Sensole telefonicamente o tramite mail.<\/p>

L\u2019Acquirente consumatore comunica la propria decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto mediante l’invio, entro il termine sopra indicato, di una comunicazione scritta (lettera raccomandata, fax, posta elettronica) a Retificio Sensole. L\u2019Acquirente consumatore \u00e8 tenuto a restituire il bene a propria cura e spese alla sede di Retificio Sensole senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso, ed \u00e8 responsabile dello stato di integrit\u00e0 del bene stesso nell\u2019imballo originale. Pertanto, ai sensi dell\u2019art. 57 del Codice del Consumo, saranno a carico dell\u2019Acquirente consumatore le spese per la restituzione dei beni. Se il diritto di recesso \u00e8 esercitato conformemente alle disposizioni qui indicate, Retificio Sensole rimborser\u00e0 quanto versato dall\u2019Acquirente consumatore, ad esclusione dei costi sostenuti da Retificio Sensole per la spedizione dei beni all\u2019Acquirente consumatore. Il rimborso avverr\u00e0 tramite bonifico entro 14 giorni dalla data in cui Retificio Sensole sar\u00e0 venuta a conoscenza delle coordinate bancarie dell’Acquirente consumatore o delle modalit\u00e0 da esso indicate per la restituzione dell\u2019importo dovuto, comunque dopo la ricezione del bene presso i propri magazzini e la verifica dello stato di integrit\u00e0 dello stesso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il Servizio Clienti di Retificio Sensole si impegna a verificare caso per caso le circostanze che hanno dato origine a eventuali disguidi, difetti o problemi nella fornitura e valutare le possibilit\u00e0 di rimborso, riservandosi la facolt\u00e0 di eventuali addebiti a carico dell\u2019Acquirente in funzione delle responsabilit\u00e0 accertate. In caso di sostituzione del prodotto o parti dello stesso a causa di difetti o danni subiti durante il trasporto, Retificio Sensole si impegna a fare tutto quanto in suo potere per una consegna rapida della merce sostitutiva, alle stesse modalit\u00e0 di consegna previste per l\u2019ordine originario. Tuttavia, i tempi necessari richiesti possono essere analoghi a quelli di produzione.<\/p>

In caso di sostituzione di un prodotto o parte dello stesso, Retificio Sensole comunica all\u2019Acquirente le parti da sostituire e le modalit\u00e0 per renderle a Retificio Sensole: in caso di reso spetta all\u2019Acquirente imballare adeguatamente i componenti interessati per preservarli da danni durante il trasporto. In caso di mancata richiesta di reso, l\u2019Acquirente dovr\u00e0 provvedere a smaltire il prodotto e\/o le sue parti.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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I contratti conclusi tramite il sito di Retificio Sensole o per email fra Retificio Sensole e l\u2019Acquirente si intendono conclusi in Italia e sono disciplinati dalla legislazione italiana, oltre che dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L\u2019Acquirente \u00e8 tenuto a consultare attentamente le istruzioni di uso e manutenzione del prodotto fornite da Retificio Sensole prima del suo utilizzo e a conservarle adeguatamente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Per qualsiasi controversia relativa alla validit\u00e0, interpretazione o esecuzione del contratto, la competenza territoriale appartiene, in via esclusiva, al Foro di Brescia quale luogo ove ha sede legale Retificio Sensole. \u00c8 fatta salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo dell\u2019Acquirente consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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VUOI SCARICARE IL NOSTRO CATALOGO?<\/h2>

Compila il form qui di seguito e ti invieremo via mail nostro catalogo, cosi da averlo sempre con te\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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